Returpolicy
Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter, med snabb kundtjänst-hantering.
Nedan följer vår returpolicy för att underlätta eventuella returer eller återbetalningar.
Returberättigade varor
Vi accepterar returer på varor som köpts direkt från Skotte Garden inom 14 dagar från leveransdatum.
Varan måste vara i sitt ursprungliga skick och förpackning, oanvänd och oskadad för att vara berättigad till retur.
Utbytesrätt
Vi erbjuder inte utbyte av produkter för närvarande.
Om du önskar byta en vara, vänligen returnera den enligt instruktionerna nedan och lägg en ny beställning.
Returprocess
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundservice på order@skotteab.com för att begära en fraktsedel.
Vänligen ange följande information i din retur för att underlätta processen: ordernummer, artikelnummer, namn på den returberättigade produkten och skälet till returen.
När du har erhållit fraktsedeln, vänligen följ de medföljande instruktionerna för att skicka tillbaka varan till oss.
Kostnad för retur
Kostnaden för returen kommer att justeras mot det belopp som betalades för produkten.
Denna summa kommer att dras från den återbetalning du får för returen.
Återbetalningspolicy
Återbetalningar kommer att behandlas inom 7–10 arbetsdagar efter att vi har mottagit och granskat den returnerade varan.
Återbetalningen kommer att utfärdas till det betalningsmedel som användes vid köptillfället.
Undantag från retur
Vissa produkter kan vara uteslutna från retur på grund av hygieniska eller säkerhetsmässiga skäl. Dessa undantag kommer att tydligt anges i produktbeskrivningen.
Kontakta oss
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på order@skotteab.com.
Vi finns här för att hjälpa till med alla dina behov angående returer och återbetalningar.
Återbetalning av fraktkostnader
Om returen beror på fel från Skotte Gardens sida, till exempel felaktig vara eller skadad produkt vid leverans, kommer vi att täcka kostnaderna för returfrakten.
Om returen beror på kundens val eller ångrat köp, kommer kunden att ansvara för returfraktkostnaderna.
Ändringar av returpolicy
Skotte Garden förbehåller sig rätten att ändra returpolicyn. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats.
Tack för att du väljer Skotte Garden!
Behöver du hjälp?
Lugn, bara lugn! Vi hjälper dig komma vidare med ditt projekt! På vår supportsida hittar du instruktioner och vanliga frågor och svar. Du kan också ta kontakt direkt med vår kundsupport!
